常溫商品｜退換貨須知
1. 為保障彼此權益，商品開箱時請錄影/拍照留存，若您收到的商品有外包裝瑕疵、破損、品項錯誤等狀況，
請至官網點選「與我聯繫」頁面與客服人員聯絡，我們將協助您確認使用狀況，並提供後續退換貨服務。
2. 依《消費者保護法》第十九條第一項規定，您享有商品到貨次日起7天內的猶豫期權益（非試用期）
退回產品必須是全新狀態且包裝完整 (依配送溫層保持商品常溫或冷凍狀態，並保留贈品、商品包裝、紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)
3. 於鑑賞期辦理退貨，若因退貨導致原訂單未達免運門檻，退款金額將自動扣除一次物流處理費。
⚠️ 注意事項
l 本產品為食品，基於衛生安全考量，若商品已拆封、使用或保存不當（如失溫、受潮、變質等），恕無法受理退換貨。
l 因個人因素（如口感不合、重複訂購、預期落差、色差、商品接近效期等）亦不在退換貨範圍內，敬請見諒。
l 若為非瑕疵原因退貨，請於 7 天內寄回，並由買方自行負擔來回運費。
如屬商品瑕疵/錯誤出貨，退換/補寄之運費將由品牌負擔
l 若未於 7 天內聯繫 或商品超過鑑賞期，恕不受理退換（包含商品短少無法補寄）。
l 商品若為活動組合商品，需整組退換貨不可拆退，以上敬請見諒。
謝謝您對牧菓國際的支持，希望您在官網有愉快的購物體驗，若有任何問題，歡迎與我們聯繫！
退款說明
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳戶
- ATM/轉帳付款：退款將匯入您指定的帳戶，請務必提供正確資訊
※退款（或退換貨）將於資料齊全後的14個工作天內完成作業。
